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北京28彩票2020年7月北京市生态环境局受理生态环境投诉举报情况

日期: 2019-08-17 10:04    来源: 北京市生态环境局北京28彩票

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  2020年7月,共受理生态环境投诉举报事项20968件,其中市生态环境局接收319件、市民热线北京28彩票中心12369专席接收20649件,已办结20026件,正在办理中942件。

  一、按受理渠道分类

  受理的生态环境投诉举报事项按受理渠道分: 来信4件、来电20735件、电子邮件89件、微信140件。

各渠道投诉举报量及百分比

  二、按环境要素分类

  受理的投诉举报事项按涉及环境要素分: 大气占28.2%,噪声占67.9%,水占1.8%,固废占0.3%,辐射及其他污染占1.8%。

北京28彩票  大气污染方面,反映异味(垃圾场、喷漆等)、扬尘、餐饮油烟等问题相对较多,分别占涉大气举报的33.7%、22.6%和14.8%;噪声污染方面,反映社会生活噪声较多,占涉噪声举报的74.9%;水污染方面,反映地表水污染较多,占涉水举报的53.7%。

  三、按发生地分类

北京28彩票  2020年7月,办理群众反映的生态环境诉求数量较多的是: 朝阳区、丰台区、海淀区、顺义区、通州区。

按发生地分类

  四、接诉即办案例

  (一)大兴区西红门两餐馆餐饮油烟扰民

北京28彩票  接诉: 市民通过“12369环保举报”微信平台反映,大兴区西红门欣海北街兴海家园月苑小区1号楼底商2家餐馆油烟扰民问题。

  即办: 市生态环境投诉举报中心接到诉求后,立即按程序转交大兴区生态环境局办理。经现场调查,市民反映的餐馆分别为马布尔莱斯食府、小天府川湘菜家常菜,均已安装油烟净化器,但疫情期间未对净化设施及时进行清洗,经监测,非甲烷总烃排放超标。大兴区生态环境局责令2家餐馆立即开展油烟净化设施维护或更换,避免油烟扰民。经市生态环境投诉举报中心回访,举报人对生态环境部门所做工作和办理结果表示满意。

市生态环境投诉举报中心接到诉求后,立即按程序转交大兴区生态环境局办理。

  (二)昌平区回龙观一公司喷漆异味扰民

北京28彩票  接诉: 市民通过“12369环保举报”微信平台反映,昌平区回龙观龙锦二街与文华东路交叉口东南侧北京城建六北京28彩票北京28彩票工地露天喷漆作业异味扰民问题。

北京28彩票  即办: 市生态环境投诉举报中心接到诉求后,立即按程序转交昌平区生态环境局办理。经现场调查,该单位正在进行工地南侧水电工房露天喷漆,未采取污染防治措施。昌平区生态环境局责令停止违法行为,查封喷漆现场,并进行立案调查。经市生态环境投诉举报中心回访,举报人对办理结果表示满意。

昌平区回龙观一公司喷漆异味扰民

  市民发现环境违法行为可随时举报

  市民可随时通过12345或12369热线电话、“12369环保举报”微信、电子邮件等渠道举报环境违法行为,也可通过北京市生态环境局北京28彩票网站“有奖举报”专栏、“生态环境有奖举报”微信等途径参与环境污染监督举报。在接到市民投诉举报后,按照属地管理和分级负责原则,转交市生态环境局或各区有关部门办理。在案件办理过程中,工作人员根据相关工作规范,全程跟踪;生态环境执法部门依据投诉举报线索开展调查,并依法依规作出处理。

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